Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026.09.07. napjától

 

mely alkalmazandó a Diamant Zsófia ev. (Székhely: 1222 Budapest, Zoltán utca 14 1 ép., Nyilvántartási szám: 59065245, Adószám: 49361904-1-43), mint Szolgáltató (továbbiakban: Szolgáltató), valamint a szolgáltatást megrendelő természetes személy, mint Megrendelő (a továbbiakban: Megrendelő) között,  a Szolgáltató és a Megrendelő a továbbiakban együttesen: Felek között létrejött Kozmetika és Szépségápolás szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésre, valamint jelen ÁSZF tartalmazza a Felhasználó számára a Szolgáltató kizárólagos tulajdonában lévő és általa üzemeltetett www.beautybysofi.hu weboldal felhasználásának és igénybevételének feltételeit.

Megrendelő a jelen Általános Szerződési Feltételekben rögzített feltételekkel Kozmetika és Szépségápolás szolgáltatásokat vesz igénybe Szolgáltató 2049 Diósd, Sashegyi köz 1. szám alatt található telephelyén. Az ÁSZF alkalmazandó valamennyi szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés létrejöttére, teljesítésére, valamint az ebből eredő igények érvényesítésére.

A jelen ÁSZF-re a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) irányadó, és a Ptk. 6:77.§-6:81.§-ok rendelkezései alapján általános szerződési feltételnek minősül és a Felek jogviszonyában kötelező erővel bír. Az általános szerződési feltétel a szerződés részévé válik, mivel a Szolgáltató lehetővé tette, hogy Megrendelő annak tartalmát az időpontfoglalást megelőzően megismerje a www.beautybysofi.hu oldal nyitólapján.

A Felek ellenkező tartalmú írásbeli megállapodása hiányában a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az irányadóak.

  1. Időpontfoglalás és működés

Felhasználó lehet mindenki, a weboldalt használó természetes személy, illetve aki az időpont foglalás során a FOGLALÁS gomb előtti „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket” és az „Elolvastam és elfogadom az Adatkezelési tájékoztatót” felhívásokat elfogadottnak jelölte, az alábbi felhasználási feltételeket elolvasta és elfogadta saját felelősségére.

Az ÁSZF a weboldal használatához kötelezően mindenkire érvényes és irányadó.

A Megrendelő az időpont foglalással elfogadja jelen ÁSZF-t, amely megrendelés létrejöttével és az ott megadott személyes adatokkal egyetemben a két fél közötti írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja (adatbázisba menti a szerződés tényét, lényeges jellemzőit, kapcsolódó információit, adatait) és annak létrejöttét követő 5 évig őrzi.

Jelen ÁSZF szövege elérhető a www.beautybysofi.hu oldalon, az ÁSZF linkre kattintva.

A Felhasználók adatait a Szolgáltató bizalmasan kezeli és azt harmadik fél (kivéve az Adatkezelési tájékoztatóban is feltüntetett Adatfeldolgozók) részére nem adja át. A szolgáltatásokra regisztráció nélkül is lehetőség van időpontot foglalni.

A weboldalon található tartalmat, designt, reklámszöveget és egyéb felépítését a Szolgáltató bármikor indoklás nélkül megváltoztathatja, vagy megszüntetheti. A weboldalon található összes tartalom a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, ezért azt illetéktelenül felhasználni szigorúan tilos. Bármely tartalom jogtalan felhasználása vagy a tartalom károsítása jogi következményeket von maga után.

A Felhasználó csak felelősségteljesen használhatja a weboldalt. Minden a weboldallal és a Szolgáltatóhoz tartozó információért a Felhasználó személyesen felel, és nem okozhat kárt és nem terjeszthet üzletrontást okozó információkat ezzel kapcsolatban. Amennyiben a Felhasználó ezt megszegi, úgy a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvénynek (a továbbiakban: Ptk.) megfelelően eljárás indítható vele szemben és jogi következményekre számíthat. A weboldalon keresztül illetéktelen információ – amelyről nincs a Szolgáltatóval külön megállapodás – nem közölhető és nem terjeszthető. Tilos a weboldalra vírust, vagy azt bármilyen módon megkárosító egyéb dolgokat terjeszteni. Ezzel a Felhasználó saját felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé. Amennyiben a Felhasználó megsérti az ÁSZF valamelyik pontját, a Szolgáltató kizárhatja a weboldal további használatából.

Amennyiben a megrendelés vagy a szerződés mást nem tartalmaz, a Felek a szerződést a szolgáltatás befejezéséig terjedő határozott időre kötik meg, amely időtartam alatt az egyes szolgáltatások megrendelésére, teljesítésére a jelen szerződéses feltételek szerint kerül sor.

Az időpontfoglaláshoz a következő teendői vannak a Felhasználónak:

  1. A Felhasználó az „Időpontfoglalás” gombra kattintással átkerül a Notino időpontfoglaló rendszerének oldalára.
  2. A Notino által üzemeltetett online időpontfoglaló rendszerben a Felhasználó kiválasztja a számára tetsző szolgáltatást és rákattint.
  3. A Felhasználó a szolgáltatás kiválasztását követően kiválasztja a megfelelő időpontot.
  4. A Felhasználó a szolgáltatás és az időpont kiválasztását követően megadja a teljes nevét, e-mail címét és telefonszámát.
  5. A Felhasználó elolvassa és elfogadja felhasználási feltételeket, és az adatkezelési tájékoztatót, melyek az időpontfoglaláshoz és a szolgáltatás igénybevételéhez tartoznak.
  6. Ha az időpont foglalás mellett dönt, rákattint a „Foglalás” gombra.
  1. Díjfizetés

Szolgáltató a szolgáltatások díjairól a Megrendelőt https://beautybysofi.hu/arlista/ honlapján és a Szolgáltatónál kifüggesztett árlistával tájékoztatja. Az aktuális meghirdetett szolgáltatások megjelennek a Szolgáltató oldalán az „Árak” menüpont alatt. A szolgáltatások megtekintésére és az időpont foglalásra bárkinek lehetősége van.

A Szolgáltató jogosult a listaárait bármikor, azok közzétételével egyidejűleg, egyoldalúan módosítani. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a díjfizetés elmulasztása esetén a Szolgáltató valamennyi rendelkezésére álló jogi eszközt igénybe vesz, hogy díjigényének érvényt szerezzen. Ennek érdekében jogosult az Megrendelő személyes adatainak a jogai érvényesítéséhez szükséges mértékben a jogi képviselője részére átadni.

A Megrendelő a szolgáltatás díját az alábbi módokon fizetheti meg:

  • a helyszínen készpénzben, illetve átutalással.

A Megrendelő a szolgáltatás kifizetésével a Szolgáltató teljesítését elfogadja.

Szolgáltató a késedelmes fizetés esetén késedelmi kamat felszámítására jogosult, Megrendelő késedelmi kamat fizetésére köteles. A késedelmi kamat mértéke a mindenkori Ptk-ban meghatározott mértékű késedelmi kamat.

  1. Szolgáltatások igénybevétele

Az időpont foglalás után a Szolgáltató egy emailt küld a megadott e-mail címre az időpontfoglalás részleteiről.

Az email tartalma:

  • A lefoglalt időpont, lefoglalt szolgáltatás, annak összege és a szolgáltatás igénybevételének helyszíne

A Megrendelő köteles a szolgáltatás igénybevételekor az arra alkalmas fizikai és pszichikai állapotban megjelenni, ellenkező esetben a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni.

A Megrendelő az előre lefoglalt időpont előtt legalább 5 perccel megelőzően a Szolgáltatónál köteles jelezni, hogy megérkezett a szolgáltatás igénybevétele céljából.

Amennyiben a Megrendelő a lefoglalt időpontról 10 percnél többet késik, a Szolgáltató jogosult az adott időpontban a szolgáltatás nyújtást megtagadni és új időpontot egyeztetni a Megrendelővel.

Szolgáltató indoklás és kártérítési kötelezettség nélkül bármikor jogosult a szolgáltatás nyújtást megtagadni ideértve, de nem kizárólag a Megrendelő elégtelen együttműködése, a jelen ÁSZF (különösen a Házirend) megsértése esetén, valamint amennyiben fizetési kötelezettségének a Megrendelő nem tesz eleget. Ezekben az esetekben a Megrendelő a Szolgáltatóval szemben kárigényt nem érvényesíthet.

Időpont lemondás – módosítás:

  • A lefoglalt időpont módosítására vagy törlésre a foglalt időpont előtt 24 óráig van lehetőség. Az online időpontfoglaló rendszer nem engedi a lemondást/módosítást a lefoglalt időpont előtt 24 órán belül. 24 órán belüli időpont lemondásra telefonon vagy üzenetben van lehetőség, mely ismételt esetben a szolgáltatás megtagadását eredményezi.

Megrendelő a szolgáltatások igénybevételével elfogadja a Szolgáltató házirendjét.

A lefoglalt időpont során csak az a szolgáltatás vehető igénybe, amelyre az időpontfoglalás megtörtént.

  1. Reklamáció, panaszkezelés

A panaszt elutasító álláspontunkat a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. (Fgy. tv.) 17/A. § (6) bekezdése alapján minden esetben indokoljuk, a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül.

A Szolgáltató célja, hogy valamennyi szolgáltatását megfelelő minőségben, a Megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a Megrendelőnek mégis valamilyen panasza van, a minőségi kifogását köteles az észlelést követően, haladéktalanul, de legkésőbb kettő hónapon belül a Szolgáltató info@beautybysofi.hu e-mailcímén közölni a Szolgáltatóval.

A Megrendelő panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz a Fgytv. 45/A. § (1)-(3) bekezdéseiben, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet alapján. Általános fogyasztóvédelmi hatóságként a fővárosi és vármegyei kormányhivatal jár el, elérhetőségek: https://kormanyhivatalok.hu/ugyek

A Megrendelőnek panasz esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségei:

  1. Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422

Elnök: Dr. Gőbölös Réka

Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu

E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

  1. Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési cím: 3501 Miskolc  Pf.  376.

Telefonszáma: (46) 501-090

Elnök: Dr. Tulipán Péter

Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

 

  1. Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Levelezési cím: 1253 Budapest  Pf.  10.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika

Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

  1. Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Elnök: Dr. Horváth Péter Károly

Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

  1. Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Elnök: Dr. Csapó Csilla

Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu

E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu

  1. Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.

Telefonszáma: (96) 520-217

Elnök: Dr. Bagoly Beáta

Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

  1. Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745

Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

  1. Pest Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81

Telefonszáma: (1) 792-7881

Elnök: Dr. Nadrai Géza

Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

A   békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles   a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.

  1. Házirend

A Megrendelő és kísérője a Szolgáltató Beauty BySofi Kozmetikájának egész területén olyan magatartást köteles tanúsítani, amellyel sem a többi Megrendelőt, sem a Szolgáltató működését nem zavarja.

A Beauty BySofi Kozmetika egész területén tilos bármilyen bódító hatású szer (ideértve, de nem kizárólag: alkohol, gyógyszer, kábítószer) hatása alatt álló személy belépése, azok fogyasztása, és a dohányzás (IQOS, e-cigaretta stb.).

A Megrendelő és kísérője köteles a Beauty BySofi Kozmetika tisztaságára a várókban és a mellékhelységekben is ügyelni.

A Megrendelő és kísérője a Szolgáltató vagyonában okozott kárt, különösen a töréssel, rongálással okozott kárt, köteles megtéríteni.

A Megrendelő és kísérője tudomásul veszi, hogy a Beauty BySofi Kozmetikában a saját értékeire köteles felügyelni, a Szolgáltató azokért felelősséget vállalni nem tud.

A Beauty BySofi Kozmetika egész területére állatot behozni tilos. (kivétel: vakvezetõ kutya)

A Szolgáltató a Megrendelő által megrendelt szolgáltatásának igénybevételét akkor is megtagadhatja, ha

  • a Megrendelő együttműködési kötelezettségét súlyosan megsérti,
  • vele szemben a Megrendelő vagy kísérője sértő vagy fenyegető magatartást tanúsít,
  • a kozmetikus saját életét vagy testi épségét a Megrendelő magatartása veszélyezteti.

 

  1. Adatok kezelése és adatvédelem

Szolgáltató a Szolgáltatások teljesítése során a Megrendelő által rendelkezésére bocsátott személyes adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. szerint készült adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli és tartja nyilván.

A Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőt, hogy kezeli Megrendelő személyes adatait, melynek megfelelően a Szolgáltató Adatkezelőnek minősül. A Szolgáltató által végzett adatkezelési tevékenységet részletesen a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója tartalmazza. Az adatkezelési tájékoztató elérhető a https://beautybysofi.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ elérési útvonalon, és a Szolgáltató telephelyén.

 

 

  1. Egyéb rendelkezések

Az ÁSZF-ben és a Felek között létrejött egyedi szerződésben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk. rendelkezései az irányadók.

Amennyiben nincsen másképp meghatározva, a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges, illetve a honlapon található vagy általa alkalmazott szoftver és a Honlapon feltüntetett tartalmak, információk és anyagok szellemi tulajdonjoga (a szerzői jogokkal egyetemben) a Szolgáltató tulajdonát képezik.

Ezen szabályok és feltételek, valamint szolgáltatásainkkal kapcsolatos eljárások a magyar törvények alapján lettek meghatározva és a szerint kezelendők. A Felek vitájukat békés úton rendezik. Amennyiben az ezzel kapcsolatos tárgyalások nem vezetnek eredményre, úgy a Felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes és hatáskörrel rendelkező Bíróság kizárólagos illetékességének.

Amennyiben a jelen szabályok és feltételek bármely rendelkezése érvénytelen, végrehajthatatlan vagy nem kötelező érvényű, vagy azzá válik, az összes többi rendelkezés továbbra is érvényben marad. Ilyen esetben az érvénytelen rendelkezés továbbra is alkalmazandó, amennyire csak a hatályos törvény megengedi. Ebben az esetben Megrendelőnek el kell fogadnia egy az érvénytelen, végrehajthatatlan vagy nem kötelező érvényű rendelkezéshez hasonló rendelkezést, amennyiben az a szabályok és feltételek szekcióban meghatározott tartalommal és célokkal összhangban áll.

A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et, a módosítással érintett Megrendelőket köteles a változásról értesíteni. A Megrendelő az időpontfoglalással és a szolgáltatás igénybevételével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A jelen ÁSZF 2026.09.07. napján lép hatályba és visszavonásig, illetve módosításig érvényes.